Was Sie am Telefon erwartet
Am Telefon fragen wir drei Dinge: welcher Abfluss betroffen ist, seit wann das Wasser steht und ob bereits etwas versucht wurde. Daraus sehen wir, ob es eine örtliche Blockade im Siphon ist oder ob die Leitung weiter hinten dicht ist – und welches Gerät der Monteur mitnehmen muss. Die telefonische Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich.
Wichtig: Sagen Sie uns, wenn chemischer Rohrreiniger im Rohr steht. Dann steht dort eine ätzende Lauge, und unsere Monteure brauchen andere Schutzausrüstung. Mehr dazu im Ratgeber
Abfluss verstopft trotz Rohrreiniger.
Wie schnell wir vor Ort sind
In Wien sind wir meist innerhalb von 30 bis 60 Minuten bei Ihnen. Wir sind rund um die Uhr erreichbar, 365 Tage im Jahr, auch nachts, an Sonn- und Feiertagen. Zu Ihnen kommen ausschließlich eigene Monteure von ROHRPRO24 – keine Subunternehmer.
Was Sie bis zu unserer Ankunft tun können
- Kein weiteres Wasser nachlaufen lassen und die Toilette nicht mehrfach spülen.
- Keine weitere Chemie nachkippen und nicht mit Draht oder Kleiderbügel arbeiten.
- Den Bereich rund um den Abfluss freiräumen, damit sofort gearbeitet werden kann.
- Wenn möglich: den Weg zum Schacht oder zur Putzöffnung zugänglich machen.
Vor Ort: erst prüfen, dann Fixpreis, dann arbeiten
Der Monteur sieht sich zuerst an, welche Abflüsse betroffen sind und wo die Blockade sitzt. Danach nennt er Ihnen den Fixpreis – erst dann wird gearbeitet. Es wird nicht nach Stunden abgerechnet, und es gibt keine Nachverrechnung. Die Abflussreinigung beginnt bei 99 €; alle Details stehen auf der Seite Preise & Kosten.
Gearbeitet wird je nach Ursache mit Spirale oder Hochdruckspülung. Wo es möglich ist, arbeiten wir ohne Demontage. Wenn dieselbe Stelle immer wieder dicht wird, sehen wir mit der Kamerainspektion nach, ob ein Gefälle fehlt, Wurzeln eingewachsen sind oder ein Rohr beschädigt ist.
Nach dem Einsatz
Zum Schluss prüfen wir, ob das Wasser wieder frei abläuft, und hinterlassen den Arbeitsbereich sauber. Auf die durchgeführte Arbeit geben wir Garantie. Auf Wunsch sagen wir Ihnen, was die Verstopfung verursacht hat und wie Sie ihr künftig vorbeugen.
Für Hausverwaltungen, Firmen und Vermieter
Wir arbeiten sowohl für private Haushalte als auch direkt für Hausverwaltungen, Firmen und Vermieter. Auf Wunsch dokumentieren wir die Ursache mit der Kamera – das hilft, wenn geklärt werden muss, wer für die Verstopfung aufkommt. Bei akuten Fällen genügt ein Anruf an unseren Notdienst in Wien.